¿Cuánto tarda el despacho de mi pedido?
El despacho estándar se realiza entre 24 a 48 horas tras la confirmación. Para productos con tiempos especiales, el plazo es de 4 a 5 días hábiles.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de su ubicación geográfica.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí. Contamos con procesos de cambios y devoluciones alineados a nuestra Política de Garantía 100%.
¿Cuál es la vigencia de la garantía?
· Repuestos: 30 días.
· Otros productos: Entre 15 y 30 días (especificado en la descripción técnica).
¿Dónde están ubicados?
Nuestra oficina operativa central se encuentra en Rionegro, Santander, Barrio El Romero, Transversal 14 #15-414, Apartamento 402.
¿Cuentan con punto físico?
No. Somos una tienda virtual especializada al 100%, optimizada para brindar atención remota y eficiente.
¿Qué transportadoras gestionan los envíos?
Operamos con aliados logísticos de alta confiabilidad: Servientrega, Coordinadora e Inter Rapidísimo.
